Charte de Protection des Données

Charte de Protection des Données2018-06-01T10:37:28+00:00

Charte de Protection des Données

Informations en vertu du règlement de l’UE 2016/679 (“GDPR”) et le traitement des données personnelles décret législatif 30.06.2003.

La société GUIDOLIN GIANNI ayant son siège social à Via Carturo 58 – 35016 Piazzola sul Brenta (IT) informe qu’elle est le responsable du traitement en vertu des articles 4 et 28 du décret législatif 30 Juin 2003, n. 196 – Code de confidentialité (ci-après “Code”) et des articles 4, n. 7) et 24 du Règlement de l’UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après les «Règlements») des données personnelles collectées sur 2gpetfood.com, guidolinhorses.com, guidolingianni.com, gianniguidolingroup.com, tecnofooditalia.com, guidolinespana.es, guidolinargentina.com, guidolinshop.com et les sites Web liés à ce dernier (ci-après, le «Site»).

GUIDOLIN GIANNI porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel du GUIDOLIN GIANNI.
En utilisant le Site mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

Cette politique vous indique également quels sont vos droits en relation avec les données personnelles que vous nous transmettez. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, veuillez contacter:
GUIDOLIN GIANNI : Via Carturo 58 – 35016 Piazzola sul Brenta (IT)
– Téléphone: +39 (0)49 55 94 011
– Fax : +39 (0)49 55 94 261
– E-mail: web@gianniguidolingroup.com

Champ d’application
La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière GUIDOLIN GIANNI, traitent vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site internet mis à votre disposition. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment en magasin-on line ou au téléphone lorsque vous contactez notre service-client. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

Quelles données personnelles recueillons-nous?
GUIDOLIN GIANNI traite vos données personnelles pour mieux vous servir, GUIDOLIN GIANNI est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.
Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :
– prénom et nom,
– adresse,
– date de naissance,
– e-mail,
– téléphone ;
– l’historique de vos achats de produits et services
– numéro de sécurité sociale NIR
et vos données de localisation, votre adresse de facturation et/ou de livraison, vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire), adresse IP/Mac, témoins de connexions “cookies” , données de connexion et de navigation et d’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site.

Pourquoi GUIDOLIN GIANNI collecte vos données ?

Finalités de marketing générique
Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :
– Géolocalisation ;
– Enquêtes de satisfaction ;
– Prospections commerciales;
– Publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;
– Gestion des avis clients sur nos produits ;
– Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;
– Analyses statistiques ;
– Newsletter.

Finalités administratives et commerciales internes
Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à GUIDOLIN GIANNI :
– L’achat en ligne ;
– Liste d’achats ;
– La livraison ;
– La facturation ;
– Le contact avec le centre de service-clients (pour répondre à vos demandes)
– Et d’autres services et prestations que GUIDOLIN GIANNI mettra à votre disposition.

Finalités des raisons de sécurité et de droit
Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GUIDOLIN GIANNI:
– Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
– pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;

Les mineurs
Les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans ne seront pas traitées par GUIDOLIN GIANNI, sauf autorisation du titulaire de la responsabilité parentale.
Conformément à l’article 8 du règlement européen sur la protection des données, nous ne collectons pas données relatives à des mineurs sans que la collecte s’opère avec l’autorisation expresse du titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.

Les moyens de la collecte de vos données personnelles
Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :
A l’occasion de l’achat ou d’un service, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur ou par le biais d’une borne mise à votre disposition. Sur notre Site, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou automatiquement.

GUIDOLIN GIANNI conserve vos données selon une durée déterminée
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi.

Les destinataires de vos données
GUIDOLIN GIANNI ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des entités de GUIDOLIN GIANNI ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible.
GUIDOLIN GIANNI peut parfois transférer à ses sous-traitants hors Union-Européenne vos données personnelles pour les mêmes raisons que celles décrites ci-dessus. Cependant, vous en serez informé et GUIDOLIN GIANNI vous assure de contrôler leur protection adéquate aux règlementations italienne et européenne. La protection des données de nos clients est une priorité pour nous.

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être communiquées par GUIDOLIN GIANNI aux catégories suivantes de destinataires:
– Aux collaborateurs, employés, agents et fournisseurs, aux entreprises et / ou aux collaborateurs de GUIDOLIN GIANNI dans le cadre de leurs fonctions et / ou obligations contractuelles envers eux, concernant les relations commerciales avec les parties intéressées, pour l’exécution des activités administratives, comptables et le soutien informatique et logistique;
– les sociétés d’affacturage, les sociétés de recouvrement de crédit, les compagnies d’assurance-crédit;
GUIDOLIN GIANNI matériels et logiciels, y compris les fournisseurs de services d’informatique en nuage, et les tiers se prévalent;
– à toutes les personnes physiques et / ou morales, publiques et / ou privées (études de conseil juridique, administratif et fiscal, études de consultance professionnelle pour l’établissement des états de paie, offices judiciaires, chambres de commerce, chambres et offices du travail).
– aux fabricants et / ou aux produits pour l’utilisation des services / produits fournis, uniquement lorsque la communication est nécessaire pour l’utilisation des services / produits acquis par l’intéressé;
– aux entreprises chargées par GUIDOLIN GIANNI d’envoyer un courrier électronique et par la poste; aux fournisseurs de services de messagerie unifiée via Internet, lors de l’envoi de lettres et de communications aux parties intéressées, via ce canal;
– aux entreprises qui fournissent un soutien logistique et / ou un entrepôt et / ou un emballage et / ou une expédition et une livraison ou une collecte de produits
– aux Fournisseurs de Serveurs de Paiement et / ou aux banques afin de permettre le paiement des achats effectués sur le Site ou leur remboursement, lorsqu’ils sont appropriés pour la gestion des collections et les paiements découlant de l’exécution de contrats;
– les entreprises qui fournissent des logiciels pour le suivi, la surveillance et le profilage des activités, à la fois à des fins de marketing et à des fins de fraude et d’utilisation abusive des services et des tiers qu’ils utilisent;
– aux entreprises et / ou aux personnes physiques responsables de la réparation des produits
– à tous les sujets, y compris les autorités publiques, qui ont accès aux données en vertu de dispositions réglementaires ou administratives.
– aux entités publiques et / ou privées, si la communication est requise ou fonctionnelle pour l’exécution correcte des obligations contractuelles assumées en relation avec les Services du Site, y compris le contrat d’achat, ainsi que les obligations découlant de la loi ou en cas d’évaluation, d’exercice ou de défense d’un droit.

Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de GUIDOLIN GIANNI, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins GUIDOLIN GIANNI s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.

GUIDOLIN GIANNI sécurise vos données personnelles
GUIDOLIN GIANNI s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre Site, grâce à des mesures techniques et organisationnelles.

La protection de vos données bancaires
Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, GUIDOLIN GIANNI a confié à une entreprise externe spécialisée le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée. Les données collectées à l’occasion de ces contrôles concernent vos données d’identification (nom, adresse postale, adresse email, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d’identification de carte bancaire (n° de carte, nom…).

GUIDOLIN GIANNI s’interdit d’utiliser, d’exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l’ensemble des données collectées dans un autre but que celui d’analyser le risque lié à une commande. En cas d’alerte d’utilisation potentiellement illégitime, le service client GUIDOLIN GIANNI vous contactera par email ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l’achat le cas échéant ou bien pour vous proposer d’utiliser un autre mode de paiement. En cas d’utilisation illégitime entraînant un impayé, un courriel sera adressé à l’adresse email indiquée lors de l’enregistrement de la commande pour informer que les données collectées ont fait l’objet d’un enregistrement sur une liste d’incidents de paiement. Les données ayant fait l’objet d’une inscription sur cette liste ne pourront plus être utilisées pour passer des commandes sur notre site. Le client sera invité par email à régulariser sa situation au plus vite pour pouvoir être supprimé de notre liste des incidents de paiement. En cochant la case « J’accepte » dans la rubrique « Mode de Paiement » au moment de votre commande sur le site Internet www.guidolinshop.com, vous acceptez ces mesures de contrôle et les conséquences qui peuvent en découler, notamment inscription des données attachées à la transaction identifiée comme illégitime sur une liste d’exclusion. Si vous n’acceptez pas ces mesures, veuillez contacter :

GUIDOLIN GIANNI : Via Carturo 58 – 35016 Piazzola sul Brenta (IT)
– Téléphone: +39 (0)49 55 94 011
– Fax : +39 (0)49 55 94 261
– E-mail: web@gianniguidolingroup.com

Ces mesures de contrôle ne sont pas exclusives des éventuels contrôles réalisés et décisions prises par ailleurs par l’organisme bancaire et qui ne relèvent pas de GUIDOLIN GIANNI.

La gestion de vos données personnelles

Quand vous fournissez des informations personnelles à GUIDOLIN GIANNI, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès
Vous pouvez demander à GUIDOLIN GIANNI d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification
Le droit de demander à GUIDOLIN GIANNI la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Le droit à l’effacement
Le droit de demander à GUIDOLIN GIANNI l’effacement de vos informations contenues dans nos bases de données

Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, GUIDOLIN GIANNI doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Le droit à la portabilité
C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit d’introduire une réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation.

Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Soit par courrier à l’adresse suivante :
Département de la sécurité de l’information et de la protection des données personnelles
GUIDOLIN GIANNI
Via Carturo 58
35016 Piazzola sul Brenta (IT)

Soit par e-mail à : web@gianniguidolingroup.com

Mise à jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.

Loi et juridiction applicable
La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi italienne et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux italiens .

Dernière mise à jour : 25 mai 2018